Научись отвечать на хамство!

     Брагинец, Анна Леонидовна. Научись отвечать на хамство! [Текст] / А. Л. Брагинец, А. В. Грицай. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 253 с. - (Психологический практикум).

     Вас оскорбили в общественном транспорте или магазине? Начальник разговаривал с вами в недопустимом тоне? Свекровь затеяла кухонный скандал? Как поступить? Есть три выхода: ввязаться в перепалку, промолчать или свести все к шутке. Какой из них предпочесть в данной ситуации? Что предпринять, чтобы решить проблему с минимальными потерями? Как быстрее восстановить утраченное равновесие? На эти и другие вопросы отвечают профессионалы: психологи и психотерапевты. Они подскажут, как оградить себя от хамства окружающих, как вести себя при уже разгоревшемся скандале, как быстрее реабилитироваться после травмирующих психику событий.

     Содержание:
  Глава 1. Хамство – что это такое?
  Глава 2. Как противостоять хамству
  Глава 3.Простые секреты бесконфликтности
  Глава 4. Тесты