Выберите шрифт Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг) : Стандартный Средний Большой
Елиферов, Виталий Геннадьевич.
Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Текст] : учеб. пособие / В. Г. Елиферов, В. В. Репин ; Институт экономики и финансов "Синергия". - М. : ИНФРА -М, 2012. - 319 с.
Аннотация: В учебнике рассматривается один из наиболее прогрессивных методов управления – процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес- процессов организации и управления этими процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. Также освещаются вопросы внедрения процессного подхода, охватываются важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001: 2000.
Книга предназначена для руководителей и специалистов, преподавателей, студентов, аспирантов.